Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam 

İşbu Gizlilik Politikası, byakalin.com internet sitesi üzerinden hizmet alan veya siteyi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, nasıl işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Siteyi kullanan her kullanıcı, bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır. 

2. Veri Sorumlusu 

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Akalın Mobilya Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir. 

3. Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinden veya farklı iletişim kanalları aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir: 

• Ad ve soyad 

• Telefon numarası 

• E-posta adresi 

• Teslimat ve fatura bilgileri 

• IP adresi ve cihaz bilgileri 

• Sipariş ve işlem kayıtları 

• Ödeme bilgileri (kart bilgileri sistemlerimizde saklanmaz) 

• Web sitesi kullanım verileri (çerezler dahil) 

• Müşteri destek ve iletişim kayıtları

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri 

Kişisel verileriniz; 

• Web sitesi form ve sipariş alanları, 

• Ödeme ve alışveriş sayfaları, 

• Çerez teknolojileri, 

• E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları, 

aracılığıyla otomatik veya manuel yöntemlerle toplanmaktadır. 

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları 

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: 

• Sipariş süreçlerinin oluşturulması ve yönetilmesi. 

• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi. 

• Faturalandırma ve muhasebe işlemleri. 

• Müşteri ilişkileri ve destek süreçleri. 

• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi. 

• Kampanya ve bilgilendirme süreçleri (açık rıza halinde). 

• Web sitesi güvenliğinin sağlanması. 

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi. 

6. Hukuki Dayanaklar 

Kişisel verileriniz; 

• Sözleşmenin kurulması ve ifası, 

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, 

• Veri sorumlusunun meşru menfaati, 

• Açık rıza (gerektiğinde), 

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. 

7. Kişisel Verilerin Paylaşılması 

Kişisel verileriniz, hizmetin gerekliliği kapsamında; 

• Kargo ve lojistik firmaları, 

• Bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları, 

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri, 

• IT altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları, 

• Yasal zorunluluk halinde resmî kurum ve kuruluşlar, 

ile paylaşılabilir. Ancak kişisel veriler hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. 

8. Saklama Süresi 

Kişisel verileriniz, yasal mevzuatta öngörülen süreler, ticari ve operasyonel gereklilikler veya işleme amacının devam etme durumu çerçevesinde saklanır. Süre sonunda veriler KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 

9. Çerez Kullanımı 

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler; 

• Site performansının ölçülmesi, 

• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, 

• Ziyaretçi analizlerinin yapılması, 

• Alışveriş deneyiminin geliştirilmesi, 

amaçlarıyla kullanılabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını diledikleri zaman kontrol edebilir, sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilir. 

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri 

Web sitesi içerisinde; 

• Ödeme altyapı sağlayıcıları, 

• Kargo ve lojistik entegrasyonları, 

• Analitik araçlar (Google Analytics vb.), 

gibi üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir. Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.